Jak daleko dopředu je potřeba objednat?
Doporučujeme kontaktovat nás alespoň dva až tři týdny před plánovaným termínem. U větších stěhování nebo v sezónně vytížených měsících je výhodné rezervovat termín dříve.
Průběh spolupráce
Jak probíhá objednávka
Od prvního kontaktu po klíče od nového domova. Každý krok je předvídatelný.
Postup krok za krokem
Transparentní proces bez zbytečných překvapení.
1
První kontakt
Zavoláte na +420 603 409 670 nebo vyplníte kontaktní formulář. Stačí říci, odkud a kam se stěhujete, a přibližně co se stěhuje.
Reagujeme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin. Na telefonní hovory odpovídáme okamžitě v pracovní době.
2
Zjišťování potřeb
Probereme specifika vaší situace. Jde o byt nebo kancelář? Jaké jsou přístupy, výtahy, schody? Jsou v domácnosti křehké nebo nadrozměrné předměty?
U větších zakázek nabízíme i osobní prohlídku, která nám umožní připravit přesnější odhad a plán.
3
Cenová nabídka
Na základě zjištěných informací připravíme individuální nabídku. Cena zahrnuje práci, materiál, dopravu a případné doplňkové služby, které jste si vybrali.
Nabídka je nezávazná. Nemusíte se rozhodovat hned.
4
Potvrzení termínu
Po odsouhlasení nabídky potvrdíme datum a čas stěhování. Dostanete kontakt na koordinátora, který bude vaším hlavním komunikačním partnerem.
5
Příprava a balení
V dohodnutý den přijedeme s vybavením a materiálem. Začneme balením – systematicky, po místnostech, s označením každé krabice.
Nábytek chráníme fóliemi a textilními chrániči ještě před přesunem. Nic se neponechává náhodě.
6
Nakládka a transport
Krabice a nábytek naložíme do vozidla metodicky. Těžké předměty na spodek, křehké do zvláštní sekce, nábytek zajištěný upínacími pásy.
Transport probíhá přímo nebo s plánovanými zastávkami podle harmonogramu.
7
Vykládka a rozmístění
V novém místě vyložíme a rozmístíme věci podle vašich instrukcí. Krabice jdou do správných místností, nábytek na určená místa.
Na přání složíme nábytek, který byl rozebrán pro transport.
8
Předání a dokončení
Po dokončení provedeme společnou kontrolu. Vy potvrdíte, že je vše v pořádku. Odvezeme obalový materiál a uklidíme pracovní prostor.
Stěhování je hotové. Nový domov nebo kancelář na vás čeká.
Časté otázky
Co lidé nejčastěji chtějí vědět před objednávkou.
Balíte i vy, nebo to mám zvládnout sám?
Balení nabízíme jako součást naší služby. Můžete se rozhodnout pro kompletní balení od nás, nebo si zabalit část sami a nás přizvat jen na speciální a křehké předměty.
Co se stane s předměty, které nelze snadno přepravit?
Nadrozměrný nábytek rozložíme, pokud to umožňuje jeho konstrukce. Pro speciální situace navrhujeme individuální řešení – konzultujte s námi konkrétní předmět.
Stěhujete i na delší vzdálenosti?
Ano. Základnou je Brno, ale realizujeme stěhování po celé České republice. Vzdálenost se odráží v ceně přepravy, která je součástí nabídky.
Co zahrnuje cena stěhování?
Individuální nabídka zahrnuje práci, dopravu a obalový materiál. Přesný rozsah závisí na vaší situaci. Vždy vám vysvětlíme, co je v ceně obsaženo.
Pracujete i o víkendech?
Ano. Víkendové termíny jsou možné a pro mnoho klientů praktičtější. Dostupnost konkrétního termínu ověříme při domlouvání zakázky.
Máte konkrétní termín?
Napište nám nebo zavolejte. Rádi probereme vaši situaci a navrhneme postup, který bude vyhovovat vám.